Pilar Pier · Robô IO em produção

Nunca mais perca obrigação fiscal

Alerta 15 dias antes via WhatsApp, e-mail e push.

Robô controla DCTF, SPED, ECF, DAS, FGTS, CND, ICMS e ISS automaticamente. Calendário fiscal brasileiro com tratamento de feriados. Multi-canal — e-mail + WhatsApp + push. Integração Questor valida certidões em 1 hora. Escala pro gestor se vencer.

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★ Atendimento personalizado por especialista contábil

dias antes

Multi-canal

email/WhatsApp/push

Calendário BR

com feriados

app.pier.mobi/obrigacoes

🛡️ Inteligência de Obrigações

⏰DCTF · Padaria Modelovence em 3 diasURGENTE

📅ECF · Auto Peças LTDAvence 31/07 · 45 diasA vencer

✓SPED · Café Centralcumprida há 2 diasOK

47 obrigações ativas · 5 escalando

📲

Alerta enviado

WhatsApp + e-mail + push

🔔

15 dias

antes do prazo

O que é

A maior dor operacional do contador brasileiro é uma palavra: prazo. DCTF mensal dia 15º útil. SPED Fiscal dia 20. ECF até último dia de julho. DAS dia 20. eSocial em diversas competências. CND a cada 6 meses. Multiplique isso por 200 clientes e você tem o pesadelo do escritório médio.

O Pier resolve isso com a Inteligência de Obrigações (IO) — um robô em produção que programa automaticamente todos os vencimentos de cada cliente com base no calendário fiscal brasileiro (com tratamento de feriados estaduais) e dispara alertas escalonados nos canais configurados.

O admin cadastra cada tipo de obrigação que o escritório cuida — periodicidade, regra de prazo, alerta antecipado, canal — e o sistema programa automaticamente os vencimentos por cliente. Quando o prazo se aproxima, o responsável recebe e-mail + WhatsApp + push notification. Se a obrigação for cumprida (cliente envia documento, certidão é baixada via Questor, operador marca como concluída), o ciclo encerra. Se vencer, escala pro gestor.

Como funciona

Admin acessa /inteligencia-obrigacoes e cadastra competências em Tab_CompetenciasIo — cada uma com periodicidade (mensal/trimestral/anual), regra de prazo ('5º dia útil', 'último dia útil', etc), prazo de alerta (15 dias antes default, configurável) e vínculo com clientes ou grupos.

Job ExecutaProgramarObrigacoesAuto roda 1x/hora gerando os vencimentos do período corrente. Job ProcessoAvisaDocumentosVencendo verifica obrigações que vencem em ≤15 dias e dispara alertas multi-canal. Integração Questor sincroniza CND/certidões 1x/hora e valida obrigações automaticamente quando o documento chega.

Tecnologia por trás

Job ExecutaProgramarObrigacoesAuto + ProcessoAvisaDocumentosVencendo rodam 1x/h em PierServicosAssincronos. Cálculo de vencimentos considera regra de periodicidade + calendário de feriados (Tab_Feriados). Integração Questor (RoboQuestor) sincroniza certidões 1x/h. Notificações via NotificacoesRoboService (email + WhatsApp Cloud API + push FCM/APN). Logs em Tab_LogInteligenciaObrigacoes.

O que está incluído

Calendário fiscal brasileiro pré-cadastrado (DCTF, SPED, ECF, eSocial, EFD-Reinf, DAS, FGTS, IRPJ, CSLL, ISS, ICMS, CND)
Periodicidade configurável (mensal, trimestral, anual, sob demanda)
Regras de prazo flexíveis (dia útil, dia corrido, último dia, etc)
Tratamento de feriados federais e estaduais
Alerta antecipado configurável (default 15 dias antes)
Multi-canal: e-mail + WhatsApp + push notification
Escalação: alerta inicial vai pro responsável, próximos vão pro gestor
Integração Questor: certidões baixadas automaticamente validam obrigações
Kit Batch: gera obrigações em massa pra todos clientes que se enquadram
Painel de obrigações por status (a vencer, vencida, cumprida)
Linha do tempo mensal de vencimentos
KPI de cumprimento por responsável, por cliente, por tipo
Histórico imutável de cumprimento (auditoria ISO/SOC)
Marca obrigação cumprida automaticamente quando documento chega via Questor
Suporta calendário customizado por cliente (algumas atividades têm prazos especiais)

Dores que resolve

Multa do cliente porque o time esqueceu de avisar o vencimento da DCTF
ECF em julho — 'apago o incêndio inteiro' por 30 dias
Cliente novo chega e ninguém lembrou de cadastrar as obrigações dele
Maria do Fiscal está de férias e ninguém sabe o que vence na semana
Operador 'esqueceu' que CND venceu — descobriu quando contratação travou
Reunião com cliente: 'O DAS do mês passado?' — silêncio constrangedor

Casos de uso típicos

Robô gera vencimentos do mês corrente pra todos os clientes do Simples (DAS dia 20)
Alerta 15 dias antes da ECF: cada cliente Lucro Real recebe e-mail + WhatsApp + push
Cliente envia CND via Questor 1x/h — Pier marca obrigação 'CND' como cumprida automaticamente
Sócio acessa dashboard e vê: 47 obrigações da semana, 5 atrasadas, distribuídas em 3 responsáveis
Cliente novo importado de planilha → kit 'Obrigações Padrão Simples' aplicado → 10 obrigações ativas
DARF mensal de uma empresa específica tem prazo customizado (último dia útil) — calendário respeita

Diferencial Pier

Por que o Pier é único nessa funcionalidade

Multi-canal real (email + WhatsApp + push simultâneo — concorrentes geralmente fazem só e-mail), integração Questor pra validação automática (raríssimo), escalação pra gestor se responsável não cumprir, e calendário fiscal brasileiro pré-cadastrado incluindo feriados estaduais. O alerta 15 dias antes (configurável) é o equilíbrio certo — nem cedo demais (vira spam) nem tarde demais (urgência).

Integrações relacionadas

Esta funcionalidade conecta com as seguintes integrações nominais do Pier:

Questor (sync de certidões/CND 1x/h) WhatsApp Cloud API (alertas) SendGrid / SMTP próprio (e-mail) FCM/APN (push mobile) Calendário Brasil Feriados

Perguntas frequentes

O Pier conhece o calendário fiscal brasileiro automaticamente?

Sim. As principais obrigações federais e estaduais vêm pré-cadastradas com suas regras de vencimento e tratamento de feriados. Admin pode adicionar customizações por cliente.

Posso configurar alerta diferente por tipo de obrigação?

Sim. ECF anual pode alertar 30 dias antes; DARF mensal pode alertar 7 dias antes; CND pode alertar 60 dias antes. Cada tipo tem prazo de alerta independente.

Como sei que uma obrigação foi cumprida sem alguém marcar manualmente?

A integração Questor sincroniza certidões 1x/h. Quando a CND do cliente chega, o Pier vincula automaticamente à obrigação correspondente e marca como cumprida. Outras obrigações precisam de marca manual ou disparo de workflow.

Funciona pra obrigações estaduais com calendário diferente (ICMS de cada UF)?

Sim. Cadastro de competência aceita regra estadual com feriado próprio de cada UF. Suporta diferenças de São Paulo (dia 20) vs Minas Gerais (dia 9) vs outros.

Cliente novo: como ativar obrigações dele sem cadastrar uma por uma?

Kits batch. Aplica 'Obrigações Padrão Simples Nacional' ou 'Obrigações Lucro Real' e o sistema cria todas as obrigações configuradas pra esse perfil de cliente, com periodicidade própria.

Notificação chega no celular do colaborador?

Sim. Push notification via FCM (Android) e APN (iOS) — colaborador recebe alerta diretamente no celular além do e-mail e WhatsApp.

Tem relatório de cumprimento por colaborador?

Sim. Indicador de Resultado mostra KPIs de cumprimento por usuário, por cliente e por tipo de obrigação. Útil pra avaliação de desempenho da equipe fiscal.

Se um alerta vence sem cumprimento, vai pro sócio?

Configurável. Por padrão, alerta inicial vai pro responsável; alertas subsequentes (3 dias antes, dia do vencimento) escalam pro gestor configurado. Sócio define a árvore de escalação.