Pilar Pier · ZapSign integrado · ICP-Brasil

Contratos com assinatura ICP-Brasil em minutos

Crie, envie e assine sem sair do Pier. Webhook automático.

Integração ZapSign nativa — ICP-Brasil + assinatura eletrônica avançada. Templates de contrato pré-configurados, múltiplos signatários, webhook de confirmação atualiza status automaticamente. Arquivamento no Malote Digital do cliente.

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★ Atendimento personalizado por especialista contábil

ICP-Brasil

+ eletrônica

ZapSign

nativo

Webhook

automático

app.pier.mobi/contratos

✍️ Contrato · ZapSign

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

𝓒. 𝓢𝓲𝓵𝓿𝓪

✓ Assinado · ICP-Brasil

📲

Cliente assinou

há 10 minutos · celular

🔒

Validade jurídica

ICP-Brasil

O que é

Contrato em papel é coisa do passado. Em 2026 é juridicamente equivalente assinar via ZapSign, D4Sign, DocuSign — desde que com ICP-Brasil (assinatura qualificada) ou assinatura eletrônica avançada com validação de identidade. O contador moderno já sabe disso.

O problema é o fluxo: gerar contrato no Word, exportar PDF, enviar pra ZapSign manualmente, esperar assinatura, voltar arquivado, anexar no sistema, marcar como assinado. 8 passos, propenso a falha.

O Pier integra ZapSign nativamente. O contrato é gerado dentro da plataforma (template + dados do cliente), enviado pra assinatura em 1 clique, signatário recebe link, assina pelo celular, webhook ZapSign confirma e o Pier marca como assinado automaticamente. Tudo arquivado no Malote Digital do cliente, com timeline auditável.

Como funciona

Admin cria templates de contrato (PrestaçãoServiços, Aditivos, Distratos, Procurações) em /pr/assinatura-eletronica. Quando precisa enviar pra cliente, seleciona template + cliente + signatários + tipo de assinatura (ICP-Brasil qualificada ou eletrônica).

Pier envia documento pra ZapSign via API. ZapSign cria link de assinatura e envia por e-mail ao signatário. Signatário assina pelo celular/notebook. ZapSign dispara webhook pro Pier que atualiza status automaticamente.

Se webhook vem com sandbox=true (homologação), é processado só em ambiente BETA. Se sandbox=false (PRD), só processado em produção. Isolamento total.

Tecnologia por trás

Integração via PierBack/Controllers/AssinaturaDigitalController consumindo API ZapSign. Webhook em /api/AssinaturaDigital/webhookdocAssinado processado de forma isolada por ambiente (sandbox vs PRD). Assinatura ICP-Brasil suporta e-CPF/e-CNPJ. Arquivo armazenado em Azure Blob Storage. Status persistido em Sys_AssinaturaDigital. Notificação multi-canal via NotificacoesRoboService.

O que está incluído

Integração ZapSign nativa (API + webhook)
Assinatura digital ICP-Brasil (qualificada) — equivalente jurídica de cartório
Assinatura eletrônica avançada com validação de identidade
Templates de contrato configuráveis pelo escritório
Múltiplos signatários por documento (cliente + sócio + testemunha)
Reenvio de assinatura (se cliente perdeu link)
Cancelamento de assinatura pendente
Webhook automático atualiza status
Histórico imutável de assinaturas por documento
Plano ZapSign integrado (qtd consumida/mês)
Validade jurídica ICP-Brasil completa
Arquivamento automático no Malote Digital do cliente
Notificação por e-mail + WhatsApp quando documento é assinado
Dashboard de contratos por status (pendente, assinado, cancelado)
Suporte a múltiplos certificados ICP-Brasil (e-CPF, e-CNPJ)

Dores que resolve

Cliente sumiu antes de assinar contrato — escritório atende sem cobertura formal
Sócio precisa imprimir contrato + ir até cliente + esperar assinar + voltar com cópia
Cliente pediu aditivo — escritório improvisa um Word e nunca chega no arquivo
Distrato pendente — cliente continuar consumindo recurso sem assinar 'cancelamento'
LGPD/Compliance fiscalizou e contratos físicos sumiram da sala
Assinatura digital usada via app externo — perde rastreabilidade dentro do Pier

Casos de uso típicos

Cliente novo: contrato gerado em 30s, enviado pra ZapSign, assinado em 10 minutos pelo cliente do celular
Aditivo de honorário: revisão anual, todos os clientes recebem aditivo em batch via Kit
Distrato: cliente avisa que vai sair — distrato pré-formatado gerado, enviado, assinado, arquivado
Procuração: cliente precisa autorizar escritório a representá-lo na junta — procuração ICP-Brasil em 1 dia
Contrato com 3 signatários: cliente + sócio + testemunha — fluxo orquestrado pelo Pier
Renovação anual de contrato: workflow dispara automaticamente 30 dias antes do vencimento

Diferencial Pier

Por que o Pier é único nessa funcionalidade

Integração ZapSign NATIVA dentro do Pier — não é 'export, sai do Pier, importa de novo'. Cliente assina pelo celular em 2 minutos, webhook atualiza status, arquivamento automático no Malote Digital, notificação por WhatsApp pro escritório. ICP-Brasil + eletrônica suportadas nativamente. Concorrentes geralmente fazem só assinatura eletrônica básica ou exigem integração customizada.

Integrações relacionadas

Esta funcionalidade conecta com as seguintes integrações nominais do Pier:

ZapSign (assinatura ICP-Brasil + eletrônica) Azure Blob Storage (arquivamento) WhatsApp Cloud API (notificação de assinatura) SendGrid (e-mail de link de assinatura) ICP-Brasil (certificados e-CPF/e-CNPJ)

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre assinatura ICP-Brasil e eletrônica?

ICP-Brasil é assinatura digital qualificada, com certificado emitido por Autoridade Certificadora credenciada — tem validade jurídica equivalente a firma reconhecida em cartório. Eletrônica avançada usa validação de identidade (selfie, comprovação) e tem validade legal (Lei 14.063/2020) mas em casos específicos pode ter peso jurídico menor.

Quanto custa por assinatura?

Custo é do plano ZapSign do escritório (consumo por assinatura). Pier cobra apenas o uso da integração, sem cobrança por assinatura. Configuração do plano ZapSign é direta entre escritório e ZapSign.

Cliente precisa ter certificado ICP-Brasil pra assinar?

Para assinatura ICP-Brasil sim — cliente precisa de e-CPF válido. Para assinatura eletrônica avançada não — validação via selfie + foto de documento. ZapSign oferece os dois fluxos.

Posso enviar pra múltiplos signatários ao mesmo tempo?

Sim. Documento pode ter múltiplos signatários (cliente + sócio + testemunha + esposa). Cada um recebe link próprio. Documento só é considerado assinado quando todos assinaram.

Como sei quando o cliente assinou sem ficar checando?

Webhook ZapSign atualiza status no Pier automaticamente. Notificação multi-canal (e-mail + WhatsApp + push) avisa o operador responsável quando o documento é assinado.

Posso cancelar assinatura pendente?

Sim. CancelarAssinatura invalida o documento no ZapSign — links de assinatura param de funcionar. Histórico fica auditável.

E se o cliente perder o link?

ReenviarAssinatura força novo envio do link de assinatura ao mesmo signatário. O documento continua o mesmo.

Os contratos assinados ficam onde depois?

Arquivados no Malote Digital do cliente correspondente, na categoria 'Contratos' ou customizada pelo escritório. Acessíveis pelo Portal Meu Contador, app personalizado e painel admin.