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ANÁLISE DE CLIENTES

ANÁLISE DE CLIENTES

O desafio entre serviço prestado x custo ideal.

Todo prestador de serviços em algum momento já percebeu a necessidade da análise de clientes. Quanto custa meu cliente? Qual é o honorário ideal? Descubra o custo de seus clientes e saiba quanto cobrar por seus serviços, apenas fazendo a gestão correta do seu tempo x custos internos.

O sistema PIER desenvolveu dentro das empresas uma metodologia de análise de custos de clientes, que envolve o custo direto e indireto de seus funcionários, custo de estrutura e tempo gasto nos serviços prestados.

Saiba o quanto um cliente ou grupo de clientes está custando para ser atendido. Tenha informações concretas de quais serviços ou processos tornam o cliente viável ou inviável. Identifique quais de seus usuários podem fazer o atendimento deste cliente mais rápido. Compare os picos de custos dos últimos meses com os valores atualmente cobrados de honorários.

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