Conceito do Pier
Kit Kit de solicitações
Modelo com uma sequência de solicitações que o Pier cria de uma vez, cada uma com tipo, departamento e prazo.
Em resumo
- Quem
- Escritórios que repetem as mesmas rotinas, como cliente novo, abertura de empresa ou admissão.
- Quando
- Quando a rotina começa: aplicado à mão por alguém da equipe ou disparado por um workflow.
- Como
- O gestor monta o modelo uma vez, com as solicitações na ordem, os tipos, os departamentos e os prazos. Aplicar o kit a um cliente cria todas.
O que é
Um kit transforma uma rotina em um pacote. Em vez de abrir cinco ou doze solicitações à mão, a equipe aplica o kit e todas nascem com o departamento e o prazo certos.
O Pier também guarda o relatório dos kits aplicados, com a taxa de conclusão e o tempo total, para mostrar onde a rotina emperra.
Como o Pier ajuda
Kits e workflow trabalham juntos: quando uma solicitação é aberta ou concluída, o workflow pode aplicar um kit. A avaliação do workflow acontece quando alguém da equipe faz essa ação no sistema.
Perguntas frequentes
Posso ter kits diferentes por tipo de serviço?
Sim. Cada escritório cria os próprios modelos de kit.
Veja o Pier na rotina do seu escritório.
A demonstração mostra o Pier funcionando com o fluxo que você tem hoje. Atendimento e implantação a distância, em todo o Brasil.